Atento recebe o prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 na Espanha

  • O prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 reconhece a máxima excelência no atendimento ao cliente e serviços de terceirização de processos de negócios
  • Os prêmios CRC Oro são a referência do setor no relacionamento com clientes em Espanha
  • Também recebe o prêmio à Melhor Operação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pela solução para Repsol e revalida o Prêmio à Melhor Operação Business Proceess Outsourcing (BPO) po

6 de outubro de 2016 download Download em PDF

MADRI – Atento S.A. (NYSE: ATTO), uma das empresas líderes mundiais em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores a nível mundial, foi reconhecida com três prêmios CRC Ouro 2016 nas categorias Melhor Outsourcer, Melhor Operação SAC e Melhor Operação BPO. Os prêmios CRC Ouro são os prêmios de referência na indústria CRM/BPO da Espanha.

O prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 reconhece Atento como o melhor provedor de serviços de outsourcing do ano, em função da gestão operacional e da qualificação de seus clientes na Espanha. Além do prêmio, que reconhece a qualidade dos serviços de terceirização de processos de negócios da Atento, a companhia ainda recebeu o reconhecimento à Melhor Operação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) por soluções desenvolvidas para Repsol e obteve, por segunda vez consecutiva, o Prêmio à Melhor Operação de Business Process Outsourcing (BPO) por serviços fornecidos à tecnológica Samsung.

“Graças à dedicação e o compromisso de toda a equipe humana da Atento, sempre focada na busca contínua da excelência, é que podemos oferecer soluções de alta qualidade voltadas às necessidades de cada cliente. É para nós uma honra receber este prêmio à excelência dos nossos serviços e agradecemos a todos os clientes pela confiança na nossa experiência de terceirização de processos de negócios”, assevera José María Pérez Melber, Diretor Geral de Atento para Espanha e EMEA.

Os prêmios CRC Ouro, organizados pela Associação de Especialistas na Relação com Clientes (AEERC), IFAES e Izo System, como consultora especializada, consolidaram-se como reconhecimentos de referência no setor da relação com clientes e são marca de qualidade e excelência. A décimo sétima edição dos prêmios foi celebrada no dia 05 de outubro no Estádio Santiago Bernabéu, em Madri, no âmbito da Expo Relação Cliente, num evento que contou com a participação de mais de 400 profissionais e clientes do setor.

Sobre a Atento
Atento é a maior empresa de serviços de gestão de clientes e processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina e um dos três maiores provedores mundiais com base em seu faturamento. Também é um provedor líder de serviços CRM/BPO nearshoring para companhias que desenvolvem sua atividade nos Estados Unidos Desde 1999, a companhia desenvolveu seu modelo de negócio em 14 países, onde dá emprego a mais de 150 mil pessoas. A Atento possui mais de 400 clientes aos quais oferece uma ampla gama de serviços CRM/BPO por meio de múltiplos canais. Seus clientes são multinacionais líderes nos setores de telecomunicações, bancário e financeiro, saúde, varejista, administração pública, entre outros. As ações da Atento são negociadas sob o símbolo ATTO na NYSE (New York Stock Exchange). Em 2015, a Atento foi reconhecida como uma das 25 Melhores Empresas Multinacionais para Trabalhar do mundo pelo Great Place to Work®. Para mais informações, visite www.atento.com


Fonte: Atento

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