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nov
12

Atento Reports Fiscal 2018 Third-Quarter Results Highlighted by Delivery of Turnaround in Brazil

  • Adjusted EBITDA margin up 0.5 p.p. sequentially, driven by strong margin expansion in Brazil.
  • Brazil Adj. EBITDA margin expansion of 3.3 p.p. sequentially to 11.9%.
  • Revenues up 0.9% YoY in Q3, driven by continued growth in Multisector; YTD revenues increased 4.2%.
  • Multisector revenue up 1.2% in the quarter, driven by growth in Brazil and EMEA.
  • Higher value-added solutions expanded 0.7 p.p. to 27.1% of total revenue.

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nov
09

Atento reforça sua posição de liderança no mercado latinoamericano de serviços de terceirização de contact center

  • A posição de liderança é baseada nos números de market share publicados pela consultoria Frost & Sullivan1.
  • A Atento é líder indiscutível na América Latina, com uma participação de mercado de 17,3%, oito pontos de diferença do concorrente mais próximo.
  • De acordo com o estudo, a companhia aumentou sua posição de liderança em mercados-chave como o Brasil (26,6%), Argentina e Chile

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nov
07

Atento reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na Argentina pelo décimo segundo ano consecutivo

  • Atento é a única empresa de sua indústria na Argentina que obtém este reconhecimento concedido pelo Great Place to Work® de maneira sustentada no tempo
  • Em 2018, o Great Place to Work® também reconheceu, e de forma especial, a política de inclusão da Atento Argentina
  • Ainda, a Companhia é uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina, segundo o Great Place to Work®

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out
29

Novo artigo da Frost & Sullivan, “Consumidores digitais e sua relação com as marcas”, destaca que a experiência do cliente faz a diferença no mundo digital

  • O artigo analisou a elevada digitalização do relacionamento entre as marcas e seus consumidores
  • Adquirir um cliente é o primeiro passo, mas é a experiência dele que faz a diferença ao longo de sua jornada digital
  • A análise identifica os desafios e oportunidades apresentados por esta elevada digitalização da gestão do relacionamento com clientes e faz comentários sobre a solução da Atento de Data Driven Digital Sales<

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out
17

Atento inaugura novo centro de relacionamento com clientes em Santiago do Chile

  • É um centro de ponta para o fornecimento de soluções de customer experience para o setor de serviços bancários e financeiros
  • É o terceiro centro de relacionamento com clientes da Atento em Santiago e o quarto no país
  • Atento reforça sua posição de liderança no Chile, onde é a primeira empresa de serviços e soluções de CRM BPO com uma participação de mercado de mais de 25%

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out
01

Atento reforça sua aposta de crescimento na região Américas Sul e nomeia Óscar Velásquez Diretor Geral da Atento Colômbia, e Miguel José López LatAm Financial Services Sales Director

  • Óscar Velásquez conta com uma extensa carreira profissional à frente de empresas de tecnologia e outsourcing na América Latina, e incorpora-se à nossa companhia para liderar as operações da Atento na Colômbia
  • Miguel José López, que estava até hoje à frente das operações na Colômbia, liderará a estratégia regional comercial da empresa com o setor estratégico de bancos e serviços financeiros

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ago
27

Unimed-Rio firma acordo com a Atento no Brasil para modernizar sua estrutura de relacionamento com clientes

 

  • Acordo contempla a transferência de parte de operações de gestão de relacionamento da Unimed-Rio para a Atento com objetivo de garantir a melhor experiência aos seus consumidores e ganhos expressivos de qualidade e eficiência.
  • Com este carve out, a Atento continua a executar sua estratégia de crescimento, fortalecendo sua posição de liderança no mercado brasileiro de CRM/ BPO

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ago
14

Voluntários da Atento Argentina contribuem para quebrar o recorde de arrecadação de fundos para a Unicef “Un Sol para los Chicos”.

  • Pelo 16º ano consecutivo, voluntários da Atento Argentina atendem chamadas da campanha de arrecadação de fundos para a UNICEF “Un Sol para los Chicos”
  • Este ano, os voluntários da Atento ajudaram a arrecadar US $ 3,5 milhões
  • Tanto a infraestrutura quanto a coordenação do projeto e o serviço telefônico foram doados à UNICEF para colaborar com suas ações solidárias em favor de crianças e adolescentes.<

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ago
08

No México, KIA fortalece sua estratégia digital para melhorar a experiência de cliente junto com a Atento

  •  Segundo pesquisas de mercado, mais de 60% dos usuários decidem marca, modelo e preço pela Internet antes de visitar um concessionário 

  • KIA e Atento implementaram uma estratégia de gestão de cliente que incrementa sua satisfação e torna mais eficaz a relação com a marca, graças ao emprego de tecnologias digitais e de uma plataforma omnicanal de interação

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jul
10

Atento é classificada como 2° empresa mais inovadora do setor de Serviços pelo anuário “Inovação Brasil”, do Valor Econômico

  • Um dos mais importantes jornais de negócios do Brasil reconhece a Atento como uma das empresas que se destacaram no desenvolvimento de pesquisa e tecnologia no País
  • No ranking geral do anuário, a companhia ficou em 47° lugar, tendo conquistando 51 posições em relação ao ano passado

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jul
04

Atento conquista sete troféus na 24ª edição do prêmio ABEMD

  • A companhia foi reconhecida com cases de clientes como Bradesco, Unilever, Santander, Unimed BH e Telefônica.
  • Principal vitrine dos melhores trabalhos do setor de Marketing Direto brasileiro, o Prêmio ABEMD avalia o que os cases têm de melhor no que diz respeito a estratégia, planejamento, criatividade e, sobretudo, resultados.

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jul
02

Pelo segundo ano consecutivo, Liberty Seguros e Atento obtêm o prêmio ‘Melhor Experiência Cliente do setor seguros’ na Espanha

  • Esses prêmios reconhecem o trabalho das empresas do setor de bancos, seguros, telecomunicações e indústria, que apostaram pelos centros de contato como departamentos de valor para suas organizações
  • O programa de atendimento desenvolvido pela Liberty Seguros em parceria com a Atento, oferece uma solução unificada e personalizada que responde a qualquer necessidade do cliente

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jun
29

Atento anuncia Dimitrius de Oliveira como novo Presidente da Regional Brasil

  • O anúncio fortalece a posição de liderança da Atento no Brasil, principal mercado na América Latina, em que já responde por 24,7% de market share

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jun
12

Atento reabre sua central de relacionamento com clientes em Porto Rico, para transformá-lo em uma referência da indústria na América Central e no Caribe

  • Trata-se de um centro state of the art para prestação de soluções de experiência de cliente, totalmente reconstruído após o avassalador impacto do furacão Maria
  • Localizado na cidade de Caguas, conta com capacidades digitais, mais de 620 workstations e 400 funcionários
  • Dessa forma, a Atento reforça seu compromisso com Porto Rico e com a recuperação econômica do país, enquanto avança em sua destacada liderança no mercado latino-americano<

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jun
06

Antonio Viana-Baptista se une ao Conselho de Administração da Atento

  • Hoje, a Atento anunciou a incorporação de Antonio Viana-Baptista em seu Conselho de Administração como diretor independente e membro do comitê de auditoria

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mai
25

Atento é reconhecida como Melhor Lugar para Trabalhar na América Latina em 2018

  • Pelo oitavo ano consecutivo, a Atento está entre as 25 melhores multinacionais para trabalhar na América Latina de acordo com a Great Place to Work®
  • A empresa também é um dos melhores lugares para trabalhar pelo Great Place to Work® em nove países em 2018

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mai
07

Atento Reports Fiscal 2018 First-Quarter Results Highlighted by Solid Topline Growth

  • Revenues up 4.5% driven by Americas and Brazil
  • Multisector clients revenue growth in all Regions, up 7.9% to 61.4% of total revenues (+1.5 p.p. vs LY)
  • TEF revenues stable vs last year
  • EBITDA margin of 10.1% in line with Q1 historical seasonality
  • Adjusted EPS totaled $0.10 in Q1 2018
  • FCF before interest and acquisitions negative $35 million due to higher one-off working capital to normalize throghout the year
  • Net debt at $394 million with net leverage at 1.8x

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abr
30

Atento reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na América Central e no Caribe

  • A Companhia foi eleita pelo Great Place to Work® como uma das melhores empresas para trabalhar na Região na categoria mais de 1.000 empregados pelo decimo primeiro ano consecutivo
  • Atento também foi reconhecida como Great Place to Work® em El Salvador, onde ocupou a 4 posição no ranking nacional
  • Ainda, a companhia é uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina, segundo o Great Place to Work®

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abr
26

Atento é reconhecida pelo oitavo ano consecutivo como uma das melhores empresas para trabalhar no México

  • A Companhia foi eleita pelo Great Place to Work® como uma das melhores empresas para trabalhar no país na categoria mais de 5.000 empregados
  • A Atento conquistou este reconhecimento pelos seus esforços para encorajar e desenvolver profissionalmente seus colaboradores
  • A empresa é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina, segundo o Great Place to Work®

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abr
02

Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar no Brasil

  • Iniciativas voltadas para o empoderamento feminino credenciaram a empresa, pelo segundo ano consecutivo, como uma das as melhores empresas para as mulheres trabalharem no Brasil, segundo o Great Place to Work®
  • Companhia é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina

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mar
28

Solução de vendas online end-to-end da Atento melhora a conversão de vendas e a experiência do cliente, ao mesmo tempo que reduz os custos de comercialização

  • A solução combina ferramentas de marketing digital, um portal de vendas e uma plataforma omnichannel para completar o ciclo de vendas, com ou sem a intervenção humana, desde a geração de leads até a conversão de vendas.
  • O uso de ferramentas de analytics e automatização aumenta a conversão de vendas e diminui os custos.
  • A capacidade de retargeting pode alcançar uma taxa de conversão de vendas de até 70% para clientes que não completaram o processo de compra inic

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mar
19

Atento Reports Fiscal 2017 Fourth-Quarter and Full Year Results, Highlighted by Revenue and EPS Growth

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mar
18

Samsung expande canais oficiais de atendimento para gestão de relacionamento com clientes em parceria com a Atento no Brasil

  • Consumidores contam com diversas opções de atendimento que garantem a qualidade do serviço

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mar
13

Soluções baseadas em tecnologia cognitiva da Atento oferecem uma experiência de cliente mais satisfatória e eficiente

  • Atento, em sua oferta de valor, decidiu integrar capacidades cognitivas baseadas na tecnologia semântica da Keepcon, que incrementam a satisfação do cliente e reduzem custos mediante maior automatização das interações e melhoria no tempo de resposta
  • O uso da tecnologia cognitiva faz parte da oferta especializada da Atento Digital, visando a maximização das oportunidades oferecidas pela digitalização ao longo do ciclo de vida do cliente

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mar
01

Atento inaugura nova central de relacionamento com clientes na Zona Leste de São Paulo

  • Localizada no bairro de Itaquera, esta é a 14a unidade da Atento na cidade e 35a no país.
  • Empreendimento contou com apoio de organizações, como Investe SP e São Paulo Negócios.
  • Cerimônia de inauguração contou com a presença do Prefeito da capital, João Doria.

 

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fev
02

Atento recebe a certificação TOP Employers Brasil pelo quarto ano consecutivo

  • Companhia está entre as 26 empresas que atingiram os mais altos padrões de excelência em condições de carreira.
  • A certificação Top Employers é concedida somente para os melhores empregadores em todo o mundo.

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fev
01

Atento recebe a certificação Top Employers na Espanha pelo oitavo ano consecutivo

  • A certificação Top Employers reconhece a qualidade das condições de trabalho oferecidas pelas empresas a seus funcionários e a excelência de suas práticas para desenvolver o talento em todos os níveis da organização

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jan
24

Atento acelera seu crescimento no mercado de telecom no Brasil

  • Principais empresas do segmento integram a carteira da companhia, com operações de Suporte Técnico, Vendas, Custumer Care, Back Office e Cobrança, todos suportados por tecnologia digital, além de Trade Marketing com atuação presencial.
  • Atendimento digital, por múltiplos canais, é o destaque da Atento para o segmento.

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dez
21

Atento reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar na Colômbia em 2017

  • Atento ocupa a posição número dois no ranking de melhores empresas para trabalhar segundo o ranking elaborado pelo Great Place to Work® na Colômbia
  • Atualmente, a Atento conta com mais 8 mil empregados na Colômbia e é um dos provedores de soluções de experiência de cliente líderes no país
  • A Atento é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina segundo o Great Place to Work®

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dez
04

Sanitas confia na Atento para reforçar sua estratégia comercial na Espanha

  • Sanitas é uma das companhias líderes em serviços de saúde e bem-estar na Espanha
  • As soluções de venda da Atento são líderes no setor CRM/BPO e estão adaptadas às necessidades de cada indústria

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nov
29

Atento reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Chile

  • Atento é a única empresa do setor CRM/BPO no Chile que faz parte, pelo terceiro ano consecutivo, deste ranking nacional elaborado pelo Great Place to Work®
  • Ainda, a empresa é uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina segundo o Great Place to Work®

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nov
23

Governo Valenciano e Atento apresentam um inovador serviço de atendimento por vídeo chat para deficientes auditivos

  • O novo serviço de videoconferência, disponível no site do Governo Regional da Valencia, na Espanha, possibilita a cidadãos com deficiência auditiva esclarecerem dúvidas ou trâmites administrativos com agentes capazes de atendê-los em linguagem de sinais
  • A Atento, fornecedora do serviço de atendimento ao cidadão do Governo Regional da Valencia, colaborou para o desenvolvimento e implantação dessa nova funcionalidade, pioneira na Espanha

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nov
22

Atento reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na Argentina e Uruguai

  • Atento é a única empresa do setor CRM/BPO da Argentina a ingressar no ranking das melhores empresas para trabalhar do Great Place to Work® pelo décimo primeiro ano consecutivo
  • No Uruguai, Atento também é a única empresa do setor a fazer parte pelo décimo ano do mesmo ranking
  • Ainda, Atento é uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina segundo Great Place to Work®

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out
30

Atento é líder absoluto no mercado latino-americano de serviços de terceirização de Contact Center

  • Posição de liderança com base nos valores de quota de mercado publicados pela firma de consultoria Frost & Sullivan1
  • Atento é líder absoluto no mercado latino-americano com 17% de quota de mercado
  • Atento é também líder em mercados fundamentais como Brasil, México (mercado interno2), Argentina, Chile e Peru

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out
26

Atento e FALCONI assinam acordo estratégico para fornecimento de serviços integrados de consultoria de gestão e terceirização para todos os tipos de organizações

  • As companhias unem suas capacidades-chave para ajudar as empresas a alcançar a eficiência e ótimos resultados, mediante a integração de soluções de consultoria de gestão e de terceirização

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out
16

Os prêmios ECHO LATAM reconhecem as soluções de experiência do cliente da Atento para a Movistar e o Santander

  • Os prêmios ECHO LATAM, anteriormente AMAUTA, são o maior prêmio da indústria do marketing direto e interativo na América Latina
  • Na edição de 2017, a Atento foi reconhecida junto com a Movistar e o Santander pelas soluções de atendimento pessoal virtual ao cliente e de gestão de crédito automatizada por SMS

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out
06

As soluções digitais da Atento aprimoram a experiência do cliente e aumentam a eficiência em toda a cadeia de valor de bancos e instituições financeiras

  • Atento está presente na Fintech America 2017 com seu amplo catálogo de soluções digitais para o setor de bancos e serviços financeiros
  • A oferta digital para serviços financeiros da Atento engloba soluções como: vendas online, atendimento ao cliente omnichannel, geração de crédito, back office inteligente e cobrança digital, entre outras
  • Estas soluções são parte da oferta especializada da Atento Digital para agregar valor aos bancos e provedores de serviç

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out
05

Atento e Repsol recebem prêmio ao Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente na Espanha

  • O reconhecimento foi concedido no âmbito dos prêmios CRC Ouro, que distinguem a excelência no atendimento ao cliente e na gestão de serviços de terceirização de processos de negócio na Espanha
  • O serviço da Repsol, premiado em outras edições dos CRC de OURO, no decorrer de 2017 realizou a integração do atendimento através de redes sociais e do serviço de mensagens instantâneas via WhatsApp, que fazem parte integrante da oferta de valor da Atento Digital, a unidade de n

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set
25

Conselho de Administração da Atento aprova política de dividendos

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set
18

Atento anunciou a conclusão do refinanciamento da sua dívida para melhora na estrutura de capital

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set
13

Atento apresenta Atento Digital na Espanha, sua nova unidade de negócios que impulsiona a experiência do cliente na era digital

  • A Atento Digital combina tecnologia, inteligência e talento para o desenvolvimento de todo o potencial da digitalização ao longo do ciclo de vida do cliente
  • A nova unidade de negócios foi apresentada em Madri, por José María Pérez Melber, Diretor Geral da Atento Espanha, e por David Cardoso, Diretor Global da Atento Digital, seguindo o modelo do recente lançamento global realizado no Brasil
  • Atualmente, 12% da atividade de negócio da Atento na Espanha é representada por serviços digitais

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ago
15

Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil em 2017

  • Esse é o 5º ano em que a empresa se destaca no ranking elaborado pelo Great Place to Work®
  • Companhia é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar na América Latina e no Mundo pelo Great Place to Work®
  • Atualmente, no Brasil, a Atento gera mais de 78 mil empregos diretos

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ago
11

Mais de 1.000 voluntários da Atento na Argentina atenderão chamadas para arrecadar fundos para a UNICEF

  • Pelo 15º ano consecutivo, voluntários da Atento Argentina atendem chamadas da campanha de arrecadação de fundos para a UNICEF “Un Sol para los Chicos”
  • O atendimento será realizado nos centros que a Atento possui em Argentina em Martínez, Mar del Plata, Córdoba, Salta, Chaco e Tucumán
  • Todos os fundos arrecadados serão doados integralmente à UNICEF para colaborar com suas ações solidárias

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ago
10

Atento nomeia Rodrigo Llaguno Diretor Regional para o México

  • Conceituado profissional, com ampla experiência em funções de gerenciamento geral na América Latina, Rodrigo Llaguno possui conhecimento único na gestão da experiência do cliente como fonte de crescimento para empresas de serviços

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ago
09

Atento nomeia Michael L. Flodin Diretor Regional nos EUA e Negócio Nearshore

  • Nomeação fortalece o foco contínuo e o crescimento da Atento no mercado nearshore dos EUA
  • Michael L. Flodin possui mais de 25 de experiência na indústria de CRM/BPO, auxiliando empresas no fornecimento de uma visão focada no cliente, por meio da combinação de desempenho operacional, inovação baseada em tecnologia e maior satisfação do consumidor

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ago
01

Atento inaugura novo centro de relacionamento com clientes em Roque Sáenz Peña, Argentina

  • Trata-se do segundo centro de relacionamento com clientes aberto pela Atento na província de Chaco, Argentina, sendo a companhia uma das mais dinâmicas nessa região
  • Chaco oferece acesso a uma ampla base de profissionais qualificados e com alto grau de motivação, questão que propicia a expansão a nível provincial da Atento
  • Na primeira etapa, a Atento incorporará 200 profissionais neste centro

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jun
30

A Atento anuncia Parceria Estratégica com a Keepcon para expandir Inteligência Artificial e capacidades de automação

  • A transação reforça o progresso contínuo das iniciativas de crescimento estratégico da Atento
  • Expande a penetração em soluções de maior valor agregado, alinhadas com o lançamento do Atento Digital

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jun
29

Atento lança Unidade de Negócios Digital para impulsionar a experiência do cliente na era digital

  • A Atento Digital é uma combinação única de tecnologia, inteligência e talento para ajudar nossos clientes a oferecer todo o potencial do digital em todo o ciclo de vida do relacionamento
  • A nova unidade de negócios fortalece o foco contínuo da Atento em serviços digitais de CRM/BPO, um mercado de US $ 1 bilhão na América Latina que cresceu em torno de 11% em 2017
  • A companhia assinou uma parceria estratégica com a Keepcon, fornecedora líder de tecnologia semântica

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jun
21

Atento recebe o Distintivo de Empresa Socialmente Responsável (ESR) 2017 no México, Argentina e Peru

  • O Distintivo ESR é um dos reconhecimentos mais importantes no âmbito da responsabilidade social corporativa na América Latina
  • Destaca aquelas companhias que possuem altos padrões em qualidade de vida, ética corporativa e vinculação com a comunidade e meio ambiente

 

 

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jun
20

Atento recebe o prêmio Titãs das Finanças 2017 na Espanha

  • Atento foi reconhecida na categoria Empresas Eficientes pelo alto componente de Transformação Digital e o desenvolvimento de soluções tecnológicas
  • Nesta 8ª edição do prêmio, promovido pelo Fórum ECOFIN, tiveram protagonismo relevante as empresas da Economia Digital

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jun
14

Atento é eleita a Agência do Ano na Categoria Contact Center segundo a ABEMD – Associação Brasileira de Marketing Direto

  • A companhia também conquistou cinco troféus, em parceria com os clientes Fiat, Motorola, Santander, Sony e Ford
  • Principal vitrine dos melhores trabalhos do setor de Marketing Direto brasileiro, o Prêmio ABEMD avalia o que os cases têm de melhor no que diz respeito a estratégia, planejamento, criatividade e, sobretudo, resultados

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jun
13

Atento conclui a aquisição de participação majoritária na Interfile, empresa líder em serviços de BPO no setor de serviços financeiros no Brasil

  • União cria o principal provedor de soluções de BPO em geração de crédito no mercado da América Latina
  • Transação demonstra o progresso contínuo das iniciativas de crescimento estratégico da Atento – expande a penetração em soluções de maior valor agregado

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jun
06

Chevrolet premiada por sua solução de atendimento ao cliente através de redes sociais desenvolvida pela Atento na região sul da América Latina

  • A solução foi desenvolvida para Chevrolet pela Atento líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO) na América Latina, e um dos três maiores provedores a nível mundial
  • Na edição de 2017, Chevrolet e Atento receberam o prêmio LATAM Ouro à Melhor Estratégia B2C em gestão de relação com clientes

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mai
31

MediaMarkt escolhe Atento como partner para reforçar sua estratégia de relação com o cliente na Espanha

  • Atento oferece a MediaMarkt um serviço multicanal com alto componente digital e tecnológico, que garante a melhor experiência de cliente em processos de compra online e gestão de incidentes
  • Atento oferecerá serviços de gestão de clientes na Digital Store e na plataforma e-commerce de MediaMarkt, além da gestão multicanal de incidentes da companhia
  • A colaboração com MediaMarkt impulsiona a aposta da Atento pela diversificação de sua carteira de clientes e soluçõe

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mai
24

Atento reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina em 2017

  • Pelo sétimo ano consecutivo, a Atento foi reconhecida como uma das 25 Melhores Multinacionais para trabalhar na América Latina
  • A companhia é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar no Mundo em 2016 pelo Great Place to Work®

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mai
23

Atento é nomeada entre os líderes do Quadrante Mágico de Gartner em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócio

  • Gartner avalia empresas quanto à totalidade de sua visão e sua capacidade de execução
  • Atento foi nomeada entre os líderes pela quarta vez consecutiva

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mai
16

Atento renova a certificação COPC® pelo serviço prestado à Repsol na Espanha

  • COPC® é uma das certificações mais exigentes da indústria de relação com clientes
  • Atento, uma das poucas empresas que conta com esta certificação, renovou-a em auditoria concluída recentemente dos serviços prestados à Repsol
  • Os serviços que presta Atento para a Repsol na Espanha foram premiados em 2016 como o Melhor Serviço de Atendimento ao Cliente, nos Prêmios CRC de OURO, e Melhor Experiência de Cliente do setor Utilities, nos Prêmios Contact Center

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mai
12

Atento recebe três prêmios LATAM por suas soluções digitais de experiência de clientes

  • Os Prêmios LATAM são um dos reconhecimentos mais importantes na América Latina no setor CRM/BPO, concedidos pela Aliança Latino-Americana de Organizações para a Interação com o Cliente (ALOIC)
  • Na edição de 2017, foram reconhecidas as soluções digitais que Atento oferece a seus clientes e as soluções que emprega na digitalização de seus próprios processos de negócio, como o treinamento de agentes

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mai
09

Atento expande parceria no Brasil com o Itaú

Inclui soluções de cobrança end-to-end, serviços de atendimento ao cliente e serviços de back office

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mai
09

Atento Reports Fiscal 2017 First-Quarter Results

Solid Start in Fiscal 2017 Highlighted by Topline Growth, Maintained Margins and Continued Improvement in Cash Flow

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abr
28

Atento anuncia pagamento antecipado de US$ 27 milhões em Debêntures brasileiras

  • Este é o segundo pagamento voluntário de debêntures brasileiras realizado pela Companhia nos últimos 4 meses
  • Iniciativa faz parte do programa de aceleração de pagamento de dívida e estratégia de alocação de capital
  • Em 26 de dezembro de 2016, a Atento realizou o pagamento voluntário de US$30.0 milhões na sua dívida no Brasil

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abr
21

Atento reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no México

  • Atento obteve o reconhecimento Great Place to Work® na categoria de empresas com mais de 5.000 empregados, por suas práticas de recursos humanos, ambiente de trabalho e cultura
  • A empresa é reconhecida pelo décimo primeiro ano consecutivo pelo Great Place to Work® no México
  • Desenvolver as fortalezas dos colaboradores e proporcionar oportunidades de crescimento, tanto pessoal como profissional, são os objetivos estratégicos da Atento

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abr
18

Atento define data para a divulgação dos resultados do 1º trimestre de 2017 e anuncia os próximos eventos com investidores

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mar
21

Atento anuncia acordo para aquisição de participação majoritária da Interfile expandindo sua capacidade em serviços de back office financeiro e geração de crédito

  • A Interfile é uma das empresas líderes em serviços de BPO, com forte foco em soluções de back office e geração de crédito para clientes dos setores bancário e financeiro no Brasil
  • Com a aquisição, a Atento continua a implantar sua estratégia de crescimento de longo prazo, expandindo sua capacidade para atender à crescente demanda por serviços e soluções de BPO para os setores bancário e financeiro, assim como os seguros, saúde e educaçã

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mar
09

Frost & Sullivan reconhece Atento com o prêmio Liderança do Mercado de Terceirização de Serviços de Contact Center no México

  • A consultora de inteligência de mercado destaca, entre outros, a estratégia de crescimento transformacional da Atento México e sua plataforma end-to-end de serviços digitais
  • Segundo Frost & Sullivan, Atento é líder absoluta no mercado de serviços e soluções de terceirização de contact center na América Latina e no México, com as respectivas cotas de mercado de 18,3% e 16,9%

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mar
06

Gestão eficiente da multicanalidade pode incrementar as vendas online em 20%

  • Segundo o relatório patrocinado pela Atento, Evolução e Perspectivas eCommerce na Espanha 2017, 70% dos eCommerce aposta pelas vendas multicanal
  • O estudo foi realizado com base na pesquisa realizada em mais de 20 mil negócios online espanhóis
  • 56% dos negócios online pesquisados conta com ferramentas de satisfação de cliente

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fev
27

Atento recebe o reconhecimento Melhor Agente de Vendas do ano nos prêmios Fortius 2016

  • Os prêmios Fortius configuram-se como uma das referências na indústria CRM/BPO na Espanha
  • Eva Majorelo, da equipe Atento Espanha, receberam o reconhecimento de Melhor Agente de Vendas da indústria

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fev
22

Grupo Fleury reconhece a Atento como fornecedora destaque de 2016 no Brasil

  • Grupo Fleury é o principal fornecedor de serviços privados de saúde no Brasil

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fev
08

Atento recebe a certificação Top Employer pelo sétimo ano consecutivo na Espanha

  • Companhia é a única do setor de relacionamento com clientes a obter o reconhecimento Top Employer em 2017, segundo o estudo anual elaborado pelo Top Employers Institute
  • A certificação reconhece a qualidade das condições oferecidas pelas empresas a seus funcionários e a excelência nas práticas, para encorajar e desenvolver o talento em todos os níveis
  • A Atento foi também reconhecida em 2016 como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar no mundo, de acordo com o Great Place to Work&

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nov
30

Atento é eleita uma das Melhores Empresas para Trabalhar na Argentina pelo 10º ano consecutivo

  • A Atento Argentina foi reconhecida pelo Great Place to Work® na categoria de empresas com mais de 1 mil funcionários
  • Empresa é a única do setor de CRM/BPO que integra esta renomada lista de maneira sustentada
  • A Atento também foi reconhecida em 2016 como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar no mundo e uma das melhores companhias para trabalhar na América Latina

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nov
17

Soluções de experiência do cliente Atento conquistam oito prêmios AMAUTA

  • AMAUTA é o maior prêmio da indústria do marketing direto e interativo na América Latina
  • A Atento é a companhia do setor de CRM/BPO que mais recebeu prêmios AMAUTA em seus treze anos de participação nas premiações

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nov
09

Atento Reports Fiscal 2016 Third-Quarter Results

Solid Performance in Line with Strategy to Protect Margins and Generate Cash

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nov
08

Atento lidera o mercado latino-americano de terceirização de serviços de contact center

  • Posição de liderança baseia-se nos números de participação de mercado publicados pela consultoria Frost & Sullivan.
  • A Atento é líder absoluta, contando com 18,3% da participação de mercado na América Latina, o que representa uma vantagem de 9 pontos sobre seu concorrente mais próximo.
  • A empresa aumentou sua posição de liderança nos principais mercados como Brasil, México, Chile ou Peru

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nov
07

Atento está mais uma vez entre as três melhores empresas para trabalhar no Peru

  • A Atento Peru foi reconhecida pelo Instituto Great Place to Work®, pelo décimo segundo ano consecutivo, na categoria “Mais de 1.000 colaboradores”
  • É a única empresa do setor CRM/BPO que integra esta renomada lista no Peru
  • A companhia também foi reconhecida em 2016 como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar no mundo e uma das melhores multinacionais para trabalhar na América Latina

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out
28

Atento inaugura uma nova central de relacionamento com clientes em Colômbia

  • Oferece soluções end-to-end de experiência ao cliente a empresas líderes dos setores financeiros, de telecomunicações e de indústria

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out
26

Atento, uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar no mundo em 2016 pelo Great Place to Work®

  • Pelo quarto ano consecutivo, companhia está na lista global elaborada por Great Place to Work®
  • Única empresa do setor CRM/BPO incluída neste ranking
  • Atento é também uma das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina em 2016 segundo Great Place to Work®

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out
06

Atento recebe o prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 na Espanha

  • O prêmio Melhor Outsourcer CRC Ouro 2016 reconhece a máxima excelência no atendimento ao cliente e serviços de terceirização de processos de negócios
  • Os prêmios CRC Oro são a referência do setor no relacionamento com clientes em Espanha
  • Também recebe o prêmio à Melhor Operação de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pela solução para Repsol e revalida o Prêmio à Melhor Operação Business Proceess Outsourcing (BPO) po

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set
30

Atento completa a venda de suas operações no Marrocos para o Grupo Intelcia

  • A venda inclui as operações da Atento no Marrocos que oferecem serviços para o mercado francês e marroquino
  • A transação permite à Atento continuar a reforçar seu foco nos principais mercados da Espanha e da região da América Latina

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set
06

Atento adquire participação majoritária da R Brasil Soluções para expandir sua capacidade em serviços de cobrança

  • A aquisição demonstra a estratégia de crescimento de longo prazo da Atento, ao mesmo tempo que expande a sua capacidade de soluções de cobrança fim-a-fim
  • A R Brasil Soluções é uma das empresas líderes em serviços de cobrança para grandes clientes dos setores financeiro, telecomunicação e varejo, no Brasil

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ago
30

O setor das telecomunicações perante a transformação digital na América Latina

  • Consultoria Frost & Sullivan publica relatório patrocinado pela Atento sobre o impacto da digitalização nas empresas de telecomunicação da América Latina
  • Um contexto altamente competitivo e a crescente digitalização, apresentam desafios e oportunidades para as operadoras de telecomunicações e o relacionamento com seus clientes
  • As empresas deste setor devem aproveitar sua posição no centro da transformação digital para transformá-la num motor de crescimento&

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ago
05

Atento anuncia a venda de suas operações em Marrocos para Intelcia Group

Venda abrange as operações da Atento em Marrocos que prestam serviços aos mercados francês e marroquino

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ago
02

Atento Reports Fiscal 2016 Second-Quarter Results

Strong Growth in Americas; Improvement in Profitability and Free Cash Flow

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jun
28

Atento recebe o prêmio Global Customer na categoria Comercial na Conferência Mundial da Verint

A Verint concedeu à Atento um reconhecimento pelo serviço de relacionamento com clientes na Conferência Verint Engage™ 2016 Global Customer. A Atento, empresa líder em gestão de relacionamento com clientes e serviços de BPO, foi reconhecida por sua excelência nos processos e gestão de operações

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jun
24

Atento Espanha recebe dois prêmios nos Platinum Contact Center Awards 2016

Atento recebeu os prêmios de Melhor Serviço de Experiência de Cliente em Energia, pelo trabalho com a Repsol, e Melhor Serviço de Experiência de Cliente Atendimento ao Cidadão, pelo serviço 060. Os prêmios Platinum Contact Center reconhecem a mais alta qualidade no atendimento ao cliente e inovação tecnológica

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jun
21

Atento apresenta portfólio de soluções no Ciab Febraban 2016

Companhia destaca sua oferta completa de soluções para bancos, financeiras e seguradoras. Com forte atuação digital, empresa demonstrará como prover a melhor experiência a consumidores do segmento

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jun
08

Atento é eleita a Agência do Ano na Categoria Contact Center segundo a ABEMD – Associação Brasileira de Marketing Direto

A companhia também conquistou seis troféus, em parceria com os cliente Santander, Mapfre, GPA, Ford e Sony

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jun
02

Atento é eleita o Contact Center do Ano no Brasil

Companhia foi reconhecida durante a 17ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente. Referência no setor de CRM e BPO no Brasil, o prêmio representa o mais completo estudo de avaliação da qualidade dos serviços ao cliente no País

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mai
23

Atento define data para a divulgação dos resultados do 2º trimestre de 2016

Anuncia os próximos eventos com investidores

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mai
20

Atento reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina em 2016

Pelo sexto ano consecutivo, a Atento foi reconhecida como uma das 25 Melhores Multinacionais para trabalhar na América Latina. A companhia é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar no Mundo, segundo o Great Place to Work®

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mai
11

Atento reforça solução de cobrança durante a primeira edição do Recover Money

Evento acontece na próxima quarta-feira, dia 11. Companhia apresentará mecanismos estratégicos de como as empresas podem reaver seus ativos

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mai
05

Atento recebe por quarta vez o Distintivo de Empresa Socialmente Responsável no Peru

Este distintivo reconhece às empresas por seus altos standards em matéria de qualidade de vida na empresa, ética empresarial, vinculação com a comunidade e meio ambiente

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abr
27

Atento é reconhecida, pelo sétimo ano, como uma das melhores empresas para trabalhar no México

É a única companhia do setor CRM/BPO, escolhida por Great Place to Work, como uma das 10 melhores empresas com mais de 5.000 empregados para trabalhar no país

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abr
20

Atento recebe novas certificações COPC® pelos serviços de relacionamento com clientes prestados à Movistar no Chile e à Repsol na Espanha

COPC® é uma das certificações mais exigentes da indústria de gestão de relacionamento com clientes, e baseia-se em um Modelo de Gestão Integral e de Alta Performance

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abr
15

Iñaki Cebollero, Diretor de RH da Atento, é reconhecido como Embaixador Great Place to Work®, na Espanha

Atento foi reconhecida, em 2015, como uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar do Mundo

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abr
05

Atento define data para a divulgação dos resultados do 1º trimestre de 2016

Anuncia a próxima conferência com investidores

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mar
08

Atento Reports Fiscal 2015 Fourth Quarter and Full Year Results, Achieves Full-Year Targets for Strong Revenue Growth, Adjusted EBITDA Margin

• Extended CRM/BPO leadership position in Latin America • Consolidated fiscal-2015 revenue grew 9.6%, adjusted EBITDA margin of 13% on constant-currency basis • Revenue from Latin America up 10.2% in the quarter, 12.8% for the full-year • Adjusted EPS up 15.2% in the quarter, 15.7% for the full-year on constant-currency basis • Generated $23.9 million in free cash flow in the quarter, before net interest • Outlined key financial targets for Fiscal 2016

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mar
01

Atento anuncia Mário Câmara como novo Diretor Geral da Regional Brasil

Há mais de 15 anos na Atento, o executivo liderava, até então, a unidade de negócios Financeiro no País

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fev
04

Atento foi nomeada líder do Quadrante Mágico da Gartner em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócios

A Gartner avalia as empresas quanto à totalidade de sua visão e sua capacidade de execução. A Atento foi nomeada no mesmo relatório por possuir a maior capacidade de execução entre as empresas participantes da pesquisa

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dez
21

Atento define data para a divulgação dos resultados do 4º trimestre de 2015

Também anuncia os próximos eventos com investidores

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dez
16

Atento é homenageada durante a 4ª edição do Prêmio Investe São Paulo

Companhia foi reconhecida pelos investimentos no município de Guarulhos

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dez
10

Atento novamente reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na Colômbia

É a quarta vez em que a Atento Colômbia é reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na categoria de mais de 500 colaboradores

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dez
03

Melhorar a experiência de cliente é a estratégia mais eficaz para incrementar a competitividade de bancos e instituições financeiras

Segundo o whitepaper de Frost & Sullivan “Tendências de BPO (Business Process Outsourcing) para o mercado de bancos e serviços financeiros”

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dez
02

Atento novamente reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no Peru

É a décima primeira vez que a Atento Peru é reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar na categoria de mais de 1.000 funcionários

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nov
18

Atento, reconhecida como a “Melhor Empresa para Trabalhar” pela Great Place to Work® na Argentina

A Atento Argentina foi reconhecida com o número 1 da categoria de empresas de mais de 1.000 funcionários

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nov
12

Liderança da Atento na América Latina é reconhecida com oito prêmios AMAUTA

Os AMAUTA são o prêmio máximo no âmbito do marketing direto e interativo da América Latina. Atento é a única companhia do setor CRM/BPO reconhecida durante doze anos consecutivos

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nov
09

Atento reports third quarter fiscal 2015 results

9.4% Growth in Revenue Increases Leadership Position in LatAm CRM/BPO Market

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out
29

Atento inaugura centro de inovação para soluções de experiência do cliente no México

O Centro está localizado na Cidade do México e se concentra na inovação na experiência do cliente. O centro é um modelo de referência na indústria de CRM/BPO no México para o desenvolvimento e simulação de soluções avançadas de experiência do cliente

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out
14

Atento classificada entre as 25 Melhores Empresas Multinacionais para Trabalhar no mundo em 2015

Reconhecimento pelo terceiro ano consecutivo pelo Great Place to Work®. Única empresa de CRM/BPO incluída no ranking

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out
13

Atento nomeia Daniel V. Figueirido como Diretor Comercial Global

Sr. Figueirido se junta a Atento para desempenhar todas as atividades comerciais globais, incluindo marketing e desenvolvimento de soluções

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out
05

Atento define data para a divulgação dos resultados do 3º trimestre de 2015

Atento S.A. anunciou hoje que estabeleceu a data para a divulgação de seus resultados referentes ao 3º trimestre do ano fiscal de 2015, além de anunciar os próximos eventos com investidores.

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set
23

Atento recebe o prêmio europeu Liderança em Customer Services da Frost & Sullivan

A prestigiosa firma de analistas Frost & Sullivan reconheceu a capacidade da Atento para oferecer soluções de experiência de cliente integrais, sofisticadas e adaptadas às necessidades das empresas

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set
17

Atento inaugura uma nova central de relacionamento com clientes em Pereira, Colômbia

Oferece soluções end-to-end de experiência ao cliente a empresas líderes dos setores financeiros, de telecomunicações e de serviços de saúde

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ago
20

Atento é reconhecida pela 3ª vez consecutiva como uma das “Melhores Empresas para Trabalhar” segundo o GPTW Brasil

A companhia recebe novamente a certificação nacional, que contempla todas as suas unidades, por manter um ambiente de trabalho saudável, motivador e impulsionador de carreiras para seus funcionários no Brasil

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ago
20

Atento é reconhecida pela 3ª vez consecutiva como uma das “Melhores Empresas para Trabalhar” segundo o GPTW Brasil

A companhia recebe novamente a certificação nacional, que contempla todas as suas unidades, por manter um ambiente de trabalho saudável, motivador e impulsionador de carreiras para seus mais de 95 mil funcionários no Brasil. Anteriormente, a empresa já havia sido apontada pelo GPTW como uma das melhores companhias para trabalhar na América Latina pelo 5º ano consecutivo.

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ago
17

Atento inaugura oficialmente central de relacionamento com clientes em Guarulhos

Unidade é a 23ª no Estado de São Paulo, sendo a 34ª no País

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ago
15

Atento Reports Second Quarter Fiscal 2015 Results

11-Percent Growth in Revenue Increases Leadership Position in CRM/BPO Market 16-Percent Increase in Adjusted EBITDA

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jul
28

Atento centraliza inteligência e controle de operações em Command Center inédito no Brasil

Com este diferencial, a companhia tem uma visão centralizada das operações, a metodologia, as expertises e ferramentas para aperfeiçoar suas equipes e oferecer soluções mais inovadoras e assertivas aos seus clientes

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jul
23

Atento marca presença no BRWeek 2015

O evento acontece durante os dias 28 e 29 de julho, das 8h às 19h, no Hotel Transamérica, em São Paulo (SP)

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jul
22

Atento anuncia os Resultados do Segundo Trimestre de 2015

Atento S.A. anunciou hoje que apresentará os seus resultados financeiros do segundo trimestre de 2015 antes da abertura do mercado de ações de Nova Iorque na quarta-feira, 12 de agosto de 2015.

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jul
20

Atento inaugura em Madri seu Centro de Gestão de Operações para a região EMEA

Atento inaugurou um inovador Centro de Gestão de Operações em Madri para administrar em tempo real a atividade e os processos fundamentais de suas 17 centrais de atendimento e relacionamento com clientes da região EMEA.

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jul
14

Atento lança solução completa de Trade Marketing

Presente em todo o país, companhia oferece profissionais qualificados com atuação em campo, tecnologia mobile, integração com as tradicionais centrais de relacionamento, a fim de prover um serviço multicanal de alto valor agregado às companhias tanto em vendas, atendimento, pesquisa, monitoria de qualidade e merchandising

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jul
07

Atento inaugura sua central de relacionamento com clientes em Feira de Santana

Atento realizou hoje a inauguração de sua central de relacionamento e atendimento a clientes em Feira de Santana (BA). A unidade é a terceira que a Atento abre no nordeste, sendo que as outras duas estão localizados em Salvador.

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jun
30

Atento conquista cinco troféus durante os Prêmios LATAM e CIC de experiência ao cliente

A Atento foi reconhecida para as melhores empresas prestadoras de serviços e soluções de experiência ao cliente.

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jun
25

Atento alcançou a Certificação COPC

Atento é a única empresa brasileira que alcançou a certificação E-PSIC. Concedida pela COPC e auditada pela Kenwin, a companhia comprova a excelência de seus serviços no atendimento ao cliente.

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jun
18

Atento abre um Centro de Comando de Operações de ponta na cidade do México (DF)

Atento abriu um inovador Centro de Comando de Operações na cidade do México (DF), que atenderá a região das Américas.

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jun
03

Atento foi eleita Agência do Ano na especialidade Call Center / Contact Center no ABEMD 2015

A Atento foi uma das grandes premiadas da XXI edição do Prêmio ABEMD, realizada em São Paulo.

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mai
06

Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar na América Latina em 2015

Pelo quinto ano consecutivo, a Atento foi reconhecida hoje como uma das 20 melhores multinacionais para trabalhar na América Latina em 2015 pelo Great Place To Work (GPTW).

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mai
06

Nova pesquisa da IDC identifica “Nearshoring” na América Latina como plataforma de crescimento para empresa

“Nearshoring” na América Latina como Plataforma de Crescimento para Empresas que atuam nos EUA.

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mar
30

Atento é reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no México

Atento, que integra este ranking pela nona vez, é a única empresa do setor de CRM e BPO a participar deste ranking no México em 2015.

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mar
17

Atento expande operações no Brasil com abertura de nova unidade no Rio de Janeiro

A oitava central de relacionamento com clientes no Rio está situada na área metropolina. A companhia revé a criação de 3 mil novas oportunidades de trabalho

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mar
10

Atento apresenta os resultados financeiros do quarto trimestre e de 2014

Atento apresenta os resultados financeiros do quarto trimestre e de 2014.

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fev
11

Atento fica entre os líderes no quadrante mágico de Gartner pelo segundo ano consecutivo

Uma importante empresa de pesquisa e consultoria coloca a Atento entre os líderes de seu disputado Quadrante Mágico em Gestao de Contact Center e BPO.

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jan
28

Atento contrata 100 novos funcionários em El Salvador totalmente dedicados a Clientes dos EUA

Atento S.A., a maior fornecedora de CRM e BPO na América Latina anunciou hoje seu plano de contratar 100 funcionários extras em El Salvador, dobrando o número de agentes totalmente dedicados a atenderem clientes dos EUA.

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dez
11

Atento anuncia a venda de suas operações na República Tcheca para Comdata SPA

A transação permite a Atento continuar reforçando o foco em seus principais mercados, abrangendo a América Latina, Espanha e Marrocos. A Atento continua sendo a maior fornecedora de serviços de relacionamento com o consumidor e em alto crescimento no mercado de CRM/BPO na América Latina, ficando em terceiro no ranking global.

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nov
19

Atento apresenta o relatório de resultados do terceiro trimestre de 2014

Atento S.A., a maior fornecedora de CRM e BPO na América Latina e Espanha, anunciou hoje seus resultados financeiros para o terceiro trimestre de 2014

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out
24

Atento reconhecida como uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar ni Mundo pela Great Place to Work ™

Pelo segundo ano consecutivo, a Atento foi nomeada como uma das 25 melhores multinacionais para trabalhar pelo Instituto Great Place to Work (GPTW). Esse ranking é o maior estudo anual de excelência no trabalho, que identifica as 25 melhores multinacionais do mundo de acordo com a cultura no ambiente de trabalho.

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out
02

Atento realiza o toque do sino de fechamento da New York Stock Exchange (NYSE)

Alejandro Reyna Atento CEO realiza o toque do sino de fechamento da New York Stock Exchange (NYSE)

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out
01

Atento S.A. anuncia preço de oferta pública inicial

A Atento S.A. anunciou hoje o preço de sua oferta pública inicial.

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set
12

Atento S.A. anuncia lançamiento de oferta pública inicial

Atento anunciou que deu início a uma oferta pública inicial de 14.625.000 ações ordinárias (as "ações"), conforme pedido de registro do Formulário F-1, protocolado junto à Securities and Exchange Commission, a Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos.

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ago
14

Atento Reports Fiscal 2Q17 Results Highlighted by Continuation of Topline Growth, Debt Refinancing Enhances Capital Structure and Reduces Interest Expense

  • Focused growth strategy drove 2.4% increase in consolidated revenues and 8.5% in multisector:
  • Strong growth in revenue from Brazil, up 5.8%
  • Revenues from multisector up 390bps to 60.5%
  • Improved revenue mix, with higher value-added solutions up 330bps to 26.3% of revenue in Q2 2017
  • Adjusted EBITDA margin of 11.1% in Q2 2017, with year-to-date 2017 margin of 11.3% in line with FY 2017 guidance

abr
30

José María Pérez Melber é nomeado novo Diretorda Atento para España e Região EMEA

O executivo assume a responsabilidade pelas operações da Atento na Espanha, no Marrocos, na República Checa e na França, além das unidades da Atento Espanha no Peru e na Colômbia.

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fev
27

Atento entre os líderes do Magic Quadrant em gestão de clients no setor de Contact Center, BPO

Atento é um dos líderes em gestão de clientes do renomado Magic Quadrant 2013, elaborado pela consultora Gartner para o setor de Contact Center BPO. O relatório destaca a equipe experimentada, a capacidade de liderança, o excelente relacionamento com os clientes e a qualidade do serviço. Ressalta também a adaptação cultural e organizacional da companhia, em qualquer dos 16 países onde opera.

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out
22

Atento, reconhecida como uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar ni Mundo pela Great Place to Work

Atento foi nomeada como uma das melhores multinacionais para trabalhar pelo Instituto Great Place to Work (GPTW).

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jul
30

Atento principal patrocinador da 5ª Edição de Meios de Pagamento Latam Summit

O evento de Meios de Pagamento Latam Summit reuniu durante 3 dias 180 profissionais de 16 países do setor de cartões de crédito e bancos no hotel Eden Roc de Miami.

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jul
02

John Robson nomeado Chief Technology Officer

John Robson foi nomeada CTO (Chief Technology Officer) e membro do Comitê de Gestão da Atento.

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jun
03

A operação Salta da Atento vai criar 200 novos postos de trabalho durante o próximo ano

As novas posições serão adicionadas aos 1.136 agentes que já trabalham na província.

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dez
12

Atento inicia uma nova era com a Bain Capital

Acordo entre a Telefónica e Bain Capital foi fechado hoje para aquisição da Atento por 1,051 bilhão de euros

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ago
22

Atento Espanha hospeda o a Convenção Pública de Administração

Cerca de 50 representantes de diferentes órgãos de administração pública participaram de dois dias de atividades, compartilhando experiências e melhores práticas para a Informação Pública de Serviços, o evento foi realizado no Hotel W, em Barcelona, em 14 e 15 de Junho.

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jun
12

Atento Espanha é premiada por seu compromisso social no Prêmios Dirigentes 2012

Atento, empresa multinacional especializada em Business Process Outsourcing (BPO), foi reconhecida mais uma vez por seu trabalho na gestão de pessoas, recebendo um prêmio no 18º Grupo Dirigentes 2012 para Gestão de Excelência na categoria Compromisso Social.

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