SC – Service Clients
Service qui garantit la communication et la relation entre votre entreprise et vos clients
À travers notre service clients (SC), nous fournissons toute l'information que peuvent solliciter les consommateurs, nous recevons leurs demandes et suggestions, ainsi que toute réclamation concernant les produits et services.
Le SC assure la communication et les rapports entre votre entreprise et ses clients, aussi bien en B2C (Business to Consumer) qu'en B2B (Business to Business). En outre, nous menons à bien des activités de fidélisation de la clientèle, des stratégies d'Up selling et Cross selling, considérées comme d'importantes sources d'information et de valeur ajoutée pour votre entreprise.
En complément, nous proposons aussi le service Ombudsman, un outil grâce auquel les consommateurs pourront trouver la solution à leurs demandes.