Soporte Técnico
Solución inmediata de asistencia técnica ante los problemas de sus consumidores.
Sabemos que el 100% de sus clientes esperan recibir soporte técnico en el mismo momento en que se produce la incidencia. Además, minimizar pérdidas, fidelizar o retener clientes también constituyen objetivos de la mayoría de empresas.
La Asistencia Técnica de Atento facilita a sus clientes información, servicio técnico y resolución de dudas sobre instalación y uso y mantenimiento de productos y servicios variados. Entre ellos encontrará electrodomésticos, teléfonos móviles, internet, coches, piezas industriales, TV de pago y operaciones bancarias, entre otros.
Con el Servicio de Asistencia técnica, sus clientes recibirán el diagnóstico técnico, análisis y la resolución de los problemas técnicos más habituales tras la compra de un producto o la contratación de un servicio, a través de diversos canales de soporte técnico al mail, teléfono, chat.