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Gestión de Servicios para Aseguradoras

Creamos relaciones basadas en la confianza de asegurados, intermediarios y colaboradores, garantizando la eficiencia de las ventas, calidad y agilidad para el consumidor.

Ejecución de procesos de negocio y operativos diseñados para diversos productos del sector asegurador, que abarcan toda la cadena de valor para intermediarios, colaboradores y clientes: ventas, gestión de reclamaciones, administración de pólizas, back office y recobro. 

Ofrecemos servicios integrales de relación con el cliente que cubren todas las fases del ciclo de vida para proporcionar la mejor experiencia para asegurados a través del proceso de ventas, incluyendo la ejecución de propuestas, la renovación y la modificación de pólizas, así como de la gestión de siniestros. Además, ofrecemos soporte a las corredurías y otros colaboradores de aseguradoras.

  • Procesos especializados por tipo de seguro

  • Estrategia de canal centrada en los momentos críticos de relación con el cliente (p. ej. siniestros)

  • BPM Social, gestión automática de la carga de trabajo, software de movilidad y herramientas de comunicación

  • “Big Data”, gestión del conocimiento, Mystery Shopper”, encuestas, Speech Analytics


 

 

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