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Gestión de Crédito

Creación y mantenimiento de relaciones con clientes de crédito a través de procesos eficientes y sistemáticos.

Ejecución de procesos de negocio y operativos diseñados para diversos productos de los segmentos de asignación de créditos, que abarcan toda la cadena de valor: análisis de crédito y fraude, formalización y gestión de contratos, ventas, atención al cliente y cobranza.

Cubrimos todos los procesos de la cadena de valor de emisores y usuarios de tarjetas de débito y crédito, incluidas ventas, actividades de cross- y up-selling, análisis de crédito, gestión de uso, solicitudes y reclamaciones y procesos de recobro. También incluimos soporte técnico para los usuarios.

  •  Procesos especializados
  • Integración de canales (mejor relación coste-eficiencia)
  • BPM social y gestión automática de carga de trabajo, plataforma multicanal, marcadores predictivos
  • Análisis de datos / Big Data (mejorando BTTC, BCTC), gestión del conocimiento


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