Atento reconocida como el Mejor Outsourcer del año en los Premios CRC.
26/01/2011
En total hemos obtenido 7 galardones: el mejor outsourcer del año y 6 reconocimientos más como mejor operación de AAPP, Seguros y Telecomunicaciones.
Y en las categoría de actividades de BackOffice, Retención & Fidelización y Soporte Técnico.
Los premios, que se hacen entrega en el marco del Salón del Call Center, reconocen la excelencia en calidad de los contact centers.
A principios de diciembre conseguimos uno de los más importantes reconocimientos de la industria en España: el Premio al Mejor Outsourcer del año 2010. La entrega tuvo lugar en el marco de la III edición del Salón de Relación Cliente + Call Center y se destacó el trabajo realizado en nuestras plataformas de Andalucía, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Castilla y León, Castilla La Mancha y Extermadura, así como las deslocalizadas en Marruecos, Colombia y Perú.
Además conseguimos otros seis reconocimientos en las siguientes categorías:
Mejor Operación por Sector:
Administración Pública: para el Servicio de Atención al Ciudadano de la Generalitat de Catalunya localizado en BarcelonaSeguros: para el Servicio de Venta de AON prestado desde JaénTelecomunicaciones: para el Servicio CSI-1004, prestado desde León y Lleida
Mejor Operación por Actividad:
Back Office: para el Servicio GEOS de Telefónica Residencial ubicado en Sevilla, Valencia, León, Lima (Perú) y Bucaramanga (Colombia)Retención & Fidelización: también para CSI-1004 (León y Lleida)Soporte Técnico (Help Desk): para el Servicio CAT-ADSL de Telefónica Empresas, prestado desde Cáceres, Coruña, Córdoba, Jaén y Lima.