Atento Recibe el Premio Frost & Sullivan de Mejores Prácticas

San Pablo, 3-diciembre-2010 - Atento recibió el prestigioso Premio Frost & Sullivan por su Liderazgo en Participación de Mercado en América Latina, referente al Mercado de Servicios de Tercerización de Centros de Contactos, como resultado del análisis reciente realizado por Frost & Sullivan. Este premio reconoce los logros de Atento en un ambiente de mercado que es muy fragmentado y competitivo, lo que demuestra una alta performance en sus actividades empresariales.

El Premio Frost & Sullivan para Liderazgo en Participación de Mercado es otorgado a la compañía que haya demostrado excelencia en conseguir la mayor participación de mercado dentro de su ramo de negocios. El Premio reconoce la posición de liderazgo de la compañía, dentro del ramo de negocios, en términos de ventas o unidades según se especifica. Por el tercer año consecutivo, el Premio de Liderazgo en Participación de Mercado, en el mercado de Servicios de Tercerización de Centros de Contactos en América Latina, se entregó a Atento, como reconocimiento de su estrategia de consolidación y su capacidad para mantener su posición de liderazgo en la región.

"Frost & Sullivan tiene la opinión de que Atento continuará consolidando y fortaleciendo, aún más, su posición en el mercado y desempeñará un papel fundamental en el Ramo de Actividades de Servicios de Tercerización de Centros de Contactos, no sólo en América Latina, sino también globalmente," dijo Juan González, Gerente de Frost & Sullivan para el Ramo de Negocios en América Latina cuanto a actividades de Tecnologías de Informaciones & Comunicaciones.

Para el Premio de Liderazgo en Participación de Mercado, Frost & Sullivan usó varios criterios para comparar el desempeño de Atento contra el de los principales competidores, identificándose los impulsores claves que apalancan la posición de la Compañía en el sector. Aun considerando el mercado creciente y competitivo, en el cual opera la Compañía, Atento pudo mantener su nivel de ventas en América Latina y alcanzó más de 19% de participación total de mercado en términos de ventas.