Hace posible la interacción del cliente con el centro de atención por medio de video-atención. La solución se puede estructurar de dos maneras:
- APV Tótem: de instalar en tiendas y locales públicos que tengan sistemas de seguridad.
- APV Web: servicio por internet, ideal para la atención en tiempo real, disponible dónde y cuándo el consumidor lo necesite.