ZS (Zákaznický servis)

V rámci našeho zákaznického servisu poskytujeme všechny informace požadované zákazníky; nasloucháme jejich požadavkům a doporučením i jejich stížnostem ohledně produktů a služeb.

ZS představuje základní složku komunikace a vztahů mezi Vaší společností a jejími zákazníky, a to jak v B2C styku (Busines - zákazník), tak ve styku B2B (Busines - Busines). Navíc můžeme nabídnout speciální řešení uzpůsobená pro management loajality zákazníků i strategie prodejů Up selling a Cross selling. Tato řešení představují neocenitelný zdroj informací, které pomáhají Vaší společnosti ve směřování jejích obchodních aktivit a v rozhodovacích procesech.

Abychom tyto produkty doplnili, nabízíme také naše služby ombudsmana jakožto zdroj, kde mohou zákazníci nalézt řešení svých stížností.